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暑假旺季,提升蹦床館營業額的營銷小技巧!

發布日期:[2019-07-22]     點(diǎn)擊率:

暑假旺季,經營蹦床公園的你(nǐ)是否遇(yù)到了這樣的問題,雖然假期人流量還可以,但營業額總是不太(tài)如意,問題出在(zài)哪呢?如何利用暑假旺季,讓蹦床館的營(yíng)業(yè)額翻翻呢?

蹦床,主題蹦床(chuáng)樂園

影響蹦床公園營業額(é)的因素


1.門票種類過多,造成消費者的選擇困難症

很多蹦床公園(yuán)為了方便不同客戶的需求,設置了大大小小幾十種門(mén)票套(tào)餐。兒童票、成人票(piào)、親子票(一大一小)、親子票(二大一小)、親子票(一大兩小)、親子票(兩大兩小)、親子票(托管)、美團票(piào)有3種、散票2種、計時票等(děng),加上代金(jīn)券及衍生的假日門票,讓人眼花繚亂。過多的門票會增加客戶的選擇欲望。在(zài)對比哪(nǎ)個更適合自己時,產生強烈的選擇(zé)困難症。


2.隻推薦高利潤的套餐,忽視客戶實際需求

因為套餐的利潤直(zhí)接影響(xiǎng)蹦床館導(dǎo)購的提成,導購熱情地去推薦高價錢的套餐,忽視客戶實際需求,導致(zhì)高峰期(qī)顧客排隊時間過長(zhǎng)而大(dà)量流失客戶。


3.客單價太(tài)低,營業額難以增長

如果你的蹦床館盈利數據,大部分業績由低價格的散票來帶動,雖(suī)然客流量客觀,但因為門票價格太低,從而拉低了門店(diàn)的總體營(yíng)業額(é);


4.人員安排不合理,影響了(le)客戶遊玩體驗

節(jiē)假(jiǎ)日人流多的情況下,幾乎99%的員工都(dōu)在處理與客戶的溝通和解釋,在人流量(liàng)排了很長隊伍的情況下,沒有安排工作人員進行疏導和秩序維護,造成前台收銀一鍋粥亂成麻(má),有相當大一部分玩家在排了十幾分鍾的隊後無奈選擇離開,甚(shèn)誌還發生了顧客之間因(yīn)排隊對問題發生打造鬥毆的嚴重(chóng)事故。提高(gāo)了消費單價(jià)但損失大量的顧客,這代價實在是太高了。


5.沒有足夠的內(nèi)容能吸引玩家

由於(yú)人員安排不合理,節(jiē)假日時,場館大部分人力都在疲於應對大量人流和場館(guǎn)安全,沒有足夠的人力來針對節假日活動上下功夫,導致客戶黏性比較低,加上前麵的幾點因素,形成惡性循環(huán)。


6.過多的低價團購活動,影響真正的需求客戶

很多蹦床館因為開業吸引人氣,會做一些低價的團(tuán)購活動(dòng)。短期看確實提升了門店業績,長遠來看,卻造成了難以挽(wǎn)回的影響。過多的團購(gòu)活動,深深傷害了年卡用戶和充值用戶(hù)的權益,後續的(de)活動中,年卡(kǎ)和充值卡套餐很難推銷。


7.營(yíng)收來源單一,僅靠門(mén)票收入維持

蹦床公園單單靠門票來維係,周一誌周五類似的淡季,營收特別低。

蹦床,主(zhǔ)題蹦床樂園

提升場館(guǎn)營收的7個營銷策略


1. 簡化複雜的蹦(bèng)床公園門票形(xíng)式

可以根據人群的定位來(lái)設計(jì)門票,成人票、兒童票、學生票這三種(zhǒng)類型。這樣做的主(zhǔ)要目的就是轉化蹦床公園(yuán)的盈(yíng)利群體和訂單轉化率。


2. 優(yōu)化內部的工作重點

在對於場館的導購方(fāng)向(xiàng)上,可以從導購員自身的利益出發,由傳統的月工(gōng)資升級為業績導向。重點的方向則是在上麵所說(shuō)到(dào)的(de)人群(qún)定位,拓(tuò)展更多渠道的新業務。


3. 有效(xiào)提升客戶體(tǐ)驗(yàn)單價

可以將場館的低價門票設計(jì)為計時門票,低價門票(piào)一律隻允許玩1個小時,超時部(bù)分建議(yì)客(kè)戶補票,提升場(chǎng)館(guǎn)的消(xiāo)費票頻率。


4.合理增加人員,提升客戶(hù)體驗

根據場館人流情況和節假日,招收大量兼職人員,用來(lái)場館安全(quán)巡(xún)查和秩序維護;同時(shí)增加客戶休息區麵積,按海底撈模式提供茶水和少量零食水果,專人指導遊客在抖音上幫忙發布內容獲取折扣積分;周末或者人流高峰期,新增(zēng)一台收銀通(tōng)道(dào),疏導擁擠人流。


5. 借助(zhù)蹦床表演,吸引人氣

在定期定點的前(qián)提下,舉辦不同類型的蹦床表演(yǎn)並且還可以借(jiè)助表演舉(jǔ)辦蹦床知識講堂,營造出濃厚的(de)蹦床運動氛圍;按照教學的難易程度分別進行相關(guān)的比拚,利(lì)用消(xiāo)費者的攀比心理間(jiān)接(jiē)帶動其他消費者的積(jī)極性。


6. 拓展門店的收入渠道

現在很多的蹦床主(zhǔ)題公園的整體麵積都是(shì)上千平米的,可以在(zài)場館(guǎn)內(nèi)是當地劃分出一定的區域對場館進行其他獲利渠道的開展項目。比如說蹦床生日房、團建空間、休息娛樂室等等,用生日派對和團建來增(zēng)加平日(rì)人流少時候的收入。與第三方進行(háng)聯(lián)營,增加獲(huò)客渠道(dào)。


7.終止低價團購活(huó)動(dòng),開通VIP客戶通道

通(tōng)過各種渠(qú)道發布公告,以提升玩家體驗為契機,終止低價團購活動(dòng),僅保留店慶促銷活(huó)動,同時公布(bù)提升客戶體驗新措施。開辟VIP客戶通道,VIP通道享有專(zhuān)屬會員權益,減少排隊等待(dài)時間(jiān),同時根(gēn)據(jù)會員的消費頻率,獲贈不同(tóng)價格的第三方商家抵扣券(停車券、課程券、麵包房代金(jīn)券(quàn)等)


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