隨著全麵小康的普及,我國的經濟水平也(yě)是穩步提升(shēng),老(lǎo)百姓的物質生活水(shuǐ)平也(yě)是越來越好,對家庭教育也是越來(lái)越重視,而家(jiā)庭教育對兒童遊樂的需求也是不斷(duàn)提(tí)高,室內兒童(tóng)樂(lè)園在遊樂行業中深(shēn)受幼齡(líng)兒(ér)童及年輕家長的喜愛;同時,現兒童遊樂市場競爭(zhēng)愈發激烈(liè),經營者為ZUI大程度占據(jù)遊樂市場,紛紛使出渾身解數,以求吸引更多的兒童及(jí)家長。那如何經營才能獲得更(gèng)多的收(shōu)益?
一、需要提高服務品質
服務好顧客,堅(jiān)持顧客是上帝,是室內兒童(tóng)樂園盈利的要素(sù)之一。帶(dài)孩子到兒童(tóng)樂(lè)園裏(lǐ)玩(wán)耍,從而達成消費的家長是室內兒童樂園(yuán)生存的基礎,是起點,也是終點。一個兒童樂園做得好不(bú)好,要看細節,看文化,更要看服務對象的數量。所有關於兒童樂園門店服務的理念,都是以擁有足夠的服務對象為基礎,並做好對他們的服務為(wéi)核心。提高服務品質不僅能留住老客戶(hù),使其進行二(èr)次消費,又能擁有好口碑,吸引新客戶。
二、需要提升消費者(zhě)來店(diàn)消費的頻(pín)次
現在的市場上,大部分的室(shì)內兒童樂園的定價都在30-50元左右,由於場(chǎng)館麵積所限,遊玩項目單調,反複體驗後新鮮感下降,於是使得(dé)不少家長望而卻步,不再進行消費。針對現在市場上的這種現象,可以通過舉辦一(yī)些活動,增加多場景沉浸式遊(yóu)樂體驗,開放兒童樂園免費體驗,逐漸消除兒童(tóng)樂園進入門檻,並根據不同年(nián)齡段對兒童活動空間(jiān)及內容進行(háng)不同的設計,充分運用技術和設(shè)備設施,吸引客流。
三、細(xì)節決定成敗
注重(chóng)細節是室內兒童樂園(yuán)門(mén)店經營(yíng)的基礎,是(shì)門店能在(zài)兒童樂(lè)園行業中(zhōng)堅持下去的關鍵,因此,隻要注重細節的(de)兒童樂園在同行競爭中會吃虧。ZUI容易被兒童樂園的(de)管理者所忽略(luè)的就是細節(jiē),雖然細節往往很容易被(bèi)理解,但(dàn)是(shì)很多經營者卻不注重(chóng),而細節卻(què)能體現兒童(tóng)樂園服務的實力和專注,細節需要真才實料,如果細節做不好,客戶就會流失,ZUI終的結果將會導致關門停業。因此,經營者要注重方方麵(miàn)麵的細節(jiē),多站在顧客的角度(dù)看問題,自然就能(néng)處理好細節問題。
四、避免兒童樂園同質化
隨著兒童(tóng)樂園的市場需求的擴大,陸續有新的兒童樂園不斷增加,因此,同質化成(chéng)為了所有兒童樂園都避免不了的問題。對於以上這種(zhǒng)現象,兒童樂園的經營者(zhě)可以將社會性、文化性融入其中,將(jiāng)兒童樂園與一個兒童(tóng)廣為所知的文化形象做連接,通過深挖(wā)文化(huà)形象所承載的社會性及個性體現,讓兒(ér)童(tóng)在遊樂過(guò)程中(zhōng)感受到快樂、新(xīn)奇、潛移默(mò)化的體驗。通過這樣(yàng)明顯的差異性將兒童遊樂(lè)園(yuán)與競(jìng)爭對手進行區(qū)隔,讓競(jìng)爭對手無法趕超,同時(shí)給兒童顧客(kè)帶來遊(yóu)樂體驗的模式,也是快速提升(shēng)度行之有效的方式。
五、有效地運營“大麵積”兒童樂園(yuán)
目前這種單調的兒童樂園已經遠遠不能滿足已經升級了的個性化(huà)消費需求,因此(cǐ)室內兒童樂園會(huì)以擴大麵積作為競爭利器(qì),但選擇(zé)大麵積後,如果其對客流的拉(lā)動力小於坪效(xiào)(即每坪的麵積可以產出(chū)多(duō)少營業額)降低帶來的績效損失,則得不(bú)償失。所以(yǐ)應當進行有效的空間(jiān)布局,增加互動,要進行(háng)合理的坪效布局(jú),充(chōng)分發揮空(kōng)間、要素(sù)作用等來提高坪效。