之前給大家(jiā)講了好的兒童(tóng)樂園店長應該具備的心理素質,但是(shì)作為好的兒(ér)童(tóng)樂園店長,除(chú)了要有(yǒu)應有的心理素質外,還需要掌握樂園內部的管理知識。那麽一個好(hǎo)的兒童樂園店長必須掌握哪些樂園(yuán)內部管(guǎn)理知識呢?
1、和諧(xié)團結(jié),真(zhēn)心溝通
兒童樂園店長在日常管理中應該把每一位員工都當作朋友一樣真誠對待,做好溝(gōu)通工(gōng)作,比如傾(qīng)聽他們的工作困(kùn)惑(huò)、了解他們的工作狀態、適當關心員工的生活、收集他們對樂園的建議(yì)等(děng),並及時真誠(chéng)地與他們探討解決方法,平時也可以多與員工聚餐,還(hái)要做到獎罰分明,努力(lì)建(jiàn)設一個團結而和諧的氣氛,不斷提升團隊的凝聚力和集體精神(shén)。
2、嚴明紀(jì)律,以身(shēn)作則
明確兒童(tóng)樂園製定的工作紀律、工(gōng)作(zuò)目(mù)標、崗位職責、行為準則等規章製度,以身作則(zé)遵照實行,並持續地引導(dǎo)員工,使員工具有正確的行為和明確的思想,保持精神抖擻(sǒu),讓兒童樂園充滿正氣!
3、加強培訓,全麵發展
作為兒童樂園的店長,需要定期給員工舉行大型的培訓工作,如(rú)兒童樂園的早教知識培訓、樂園安全培訓、衛生管理培訓等等;對(duì)每個員工都要做單獨的培訓工作,讓員工做到愛崗(gǎng)敬(jìng)業,各盡其(qí)職,發揮樂園員工各崗位優點(diǎn),保持樂園良好工作秩序。
4、改善環境,喚醒童真
兒童樂園和一些(xiē)常規的其他店鋪是有很大的不同的,尤其在環境(jìng)方麵,兒童樂園一定(dìng)要做到創意、衛生、童趣、特(tè)色。所以作為店長需要和員工說明兒童樂園環境的意義,要讓他們維護好兒童樂園的環境,要向他們(men)傳遞愛心(xīn)思想,讓員工保持一顆童心,從而更好地與孩子平視溝通。
5、設(shè)備保養,保障(zhàng)營運(yùn)
對於兒童樂園而言,遊樂(lè)設備維護(hù)又是一個(gè)重點!在(zài)日常的管(guǎn)理當中,店長要不斷向員工傳輸遊樂設備維護的技巧,堅持水電設施、遊樂設備(bèi)的維護保(bǎo)養工作,可製定每月工作(zuò)計劃表,按期逐步落實(shí)到位,以確(què)保(bǎo)樂園場內的正常經營。